Back to Question Center
0

8 ট্রিকস আপনার গ্রাহকদের উন্নত মিষ্টির জন্য পুনরায় ব্যস্ত

1 answers:

ছয় মাস আগে আপনার পণ্য কেনা যারা মহান গ্রাহক সেমিট? বা গ্রাহক গত বছর আপনি রেফারেল টন দিয়েছেন? আপনি যদি বেশিরভাগ গ্রাহক সাফল্যের পরিচালকের মতো হন, তাহলে আপনার কাছে অনেকগুলি বিদ্যমান গ্রাহক থাকতে পারে যেমনটি আপনি গত কয়েক মাস ধরে বা এমনকি কয়েক বছর ধরে স্পর্শ হারিয়েছেন।

মিমাংসা আপনার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পত্তির এক overlooking ভুল: বিদ্যমান গ্রাহকদের কিন্তু মাস পরে তাদের সঙ্গে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করা হয় সবসময় সহজ হয় না। এটা অদ্ভুত এবং অস্বস্তিকর মনে হতে পারে, যা অনেক মানুষ তাদের পুনরায় জড়িত ব্যর্থ হয় কেন যা।

যদি আপনি নিয়মিতভাবে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে পুনরায় শিখতে শিখতে পারেন, তাহলে আপনি প্রতিযোগিতায় থেকে দাঁড়াবেন - এবং প্রসেসে আরও ব্যবসা খুঁজে পাবেন। আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের পুনরায় সংযুক্ত করতে এই আটটি সাধারণ কৌশলগুলি স্যামল্ট করুন এবং এই বছরের মধ্যে আপনার ধারণার হারগুলি ব্যাপকভাবে উন্নত করুন।

কিভাবে আরও ব্যবসা জন্য আপনার গ্রাহকদের পুনরায় জড়িত

1) মেলে তাদের একটি মূল্যবান নোট পাঠান

আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত ফোন কল এবং ইমেল সমস্ত দিন দীর্ঘ সঙ্গে inundated হয়। এজন্যই একটি পুরানো প্যাচ প্যাক করে মেইল ​​প্যাক করে যখন সেগুলো পুনরায় যুক্ত করা হয়। আপনার বর্তমান গ্রাহকদের প্রতিটি একটি সংক্ষিপ্ত নোট, মূল্যবান কিছু দ্বারা অনুষঙ্গী: একটি নিবন্ধ তারা আগ্রহী হবে, তাদের শিল্প সম্পর্কে একটি নিউজলেটার, বা অন্য কিছু আইটেম যে দরকারী জ্ঞান conveys

নিশ্চিত করুন যে লিফটটি এড্রেস এবং নোটের ভিতরে হস্তান্তরিত হবে সেটি যতটা সম্ভব ব্যক্তিগত করতে হবে। এই সহজ আইন আপনার সম্পর্ক জোরদার এবং গ্রাহকদের একটি ইতিবাচক ভাবে আপনার সম্পর্কে মনে করার একটি কারণ দিতে হবে।

2) "সুখী জন্মদিন" "

গুগল এবং ফেসবুকে আপনার জন্মদিন খুঁজে বের করার জন্য কিছু সময় ব্যয় করুন (খুব অদ্ভুত ছাড়া)। আপনার ক্যালেন্ডার বা সিআরএম তে প্রতিটি তারিখ লিখুন যাতে করে আপনি প্রতিবছর তাদের জন্মদিনগুলি প্রায় চারপাশে রদবদল করে থাকবেন। কেউ এর জন্মদিন আবিষ্কার করা সহজ হয় না, কিন্তু অধিকাংশ salespeople এবং গ্রাহক সেবা reps তাদের গ্রাহকদের "শুভ জন্মদিন" বলে না। তাদের জন্মদিনের ইমেল পাঠিয়ে ভিড় থেকে দাঁড়ানো - বা, আরও ভালো, প্রতিবছর মেলে তাদের একটি জন্মদিনের কার্ড পাঠান।

3) নতুন গ্রাহকদের পরিচয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

এই কৌশলের আপনার জন্য দুটি শক্তিশালী বেনিফিট আছে: বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে মিউচুয়াল পুনরায় সংযোগ স্থাপন করে যখন একযোগে নতুন ব্যবসা বাড়ে। আপনার গ্রাহকদের একটি কল দিন এবং জিজ্ঞাসা করুন যদি তারা আপনার বিশ্বের কিছু মানুষ যারা আপনার পণ্য বা পরিষেবা থেকে উপকৃত হতে পারে আপনি পরিচয় করিয়ে দিতে ইচ্ছুক হতে চাই। এই ধরনের একটি কথোপকথন এমন একটি শক্তিশালী উপায় যা আপনি কিছু সময় আপনার সাথে কথোপকথন করেন নি এবং আপনার সাথে কাজ করার সুবিধার কথা স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য এটি পুনরায় প্রবৃত্ত। আপনি যদি এই পদ্ধতির সাথে ক্রমাগত থাকেন, তবে আপনি নতুন লিড তৈরি করবেন।

4) নিয়মিত গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অনুরোধ।

আপনার গ্রাহকদের মূল্যবান, বোঝা এবং গুরুত্বপূর্ণ মনে করা, ফিডব্যাকের জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করুন। আপনার সবচেয়ে বড় ভুলগুলির মধ্যে একটি হলো গ্রাহক প্রতিক্রিয়া - নিয়মিতভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া জানানো - তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি থেকে শিল্পের বর্তমান অবস্থা পর্যন্ত। আপনার গ্রাহকদের তাদের মতামত জন্য জিজ্ঞাসা করা পছন্দ হবে, এবং আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া থেকে একটি মহান চুক্তি শিখতে হবে। কয়েক মাস ধরে আপনার বিদ্যমান গ্রাহক বেস থেকে প্রতিক্রিয়া অনুরোধ করার জন্য ইমেল এবং সার্ভে পাঠানোর জন্য একটি নির্ধারিত পরিকল্পনা জমা দিন।

5) বছরে দুবার একটি গ্রাহক ইভেন্ট হোস্ট।

প্রত্যেককেই বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে, এবং আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরাও ব্যতিক্রম নয়। মিমল ইভেন্টগুলি আপনার বর্তমান গ্রাহকদের সাথে মুখোমুখি করার জন্য একটি শক্তিশালী উপায়। একটি স্থানীয় হোটেল বা রেস্টুরেন্টে একটি ঘর ভাড়া এবং কিছু উত্তেজনাপূর্ণ নতুন শিল্প অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করার পরিকল্পনা Source .

6) তাদের খাওয়ার জন্য একটি কামড় জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানান।

ব্রেকফাস্ট বা লাঞ্চের জন্য আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের মিট করুন। এই অত্যন্ত underutilized কৌশল তাদের সাথে আপনার বন্ড জোরদার করার একটি সহজ উপায়। সপ্তাহের মধ্যে কাজ করার সময় আপনার গ্রাহকদের সাথে সাক্ষাত করুন, এবং তাদের জগতের নতুন কী খুঁজতে চান এবং শীর্ষ-মন-মন্দের জন্য একটি সুযোগ হিসাবে দ্রুত খাবার ব্যবহার করুন।

7) তাদের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য সঙ্গে কল করুন।

যখন আপনি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের পুনঃন্যাপন করার জন্য ফোনটি বেছে নেন তখন নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে এটি করার একটি কারণ আছে। "হাই" বা "আমি যা দেখছি তা দেখার জন্য পরীক্ষা করছি" আপনার গ্রাহকদের বিরক্ত করার এবং তাদের কলগুলি স্ক্রীনিং শুরু করার একটি নিশ্চিত উপায়। পরিবর্তে, আপনি কল যখন একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে। হয়তো আপনি আপনার কোম্পানির নতুন অফার সম্পর্কে তাদের বলতে চান, অথবা তাদের এই বিশেষ দিনে যে এই সপ্তাহে চলছে সে সম্পর্কে জানতে পারেন। যাই হোক না কেন, তাদের ব্যস্ত দিন সময় একটি ফোন কল warrant যথেষ্ট যথেষ্ট মূল্যবান হতে হবে।

8) তাদের প্রিয় ব্যবসা বই তাদের পাঠান।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আপনি যে সেরা ব্যবসায়িক বইটি পড়েছেন তা কী? এটি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য প্যাকেজ একত্রিত করার সময়। আপনি ব্যক্তিগতকৃত, প্রতিটি হস্তাক্ষর নোট মিলেছে, ব্যাখ্যা কেন আপনি বই পছন্দ এবং মনে হয় তারা এটি খুব উপভোগ করবে। খুব কম প্রতিষ্ঠান এইভাবে তাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান - আপনি অবিলম্বে নিজেকে আলাদা করতে পারবেন এবং আপনার গ্রাহকরা তাদের অফিসে শেলফের উপর বসে বইটি দেখে আপনার মনে হবে।

8 Tricks to Re-Engage Your Customers for Better Semalt

February 28, 2018