Back to Question Center
0

অটোমেটেড সিআরএম সেমল্ট বিল্ট-ইন এআই এজেন্টের সাথে তার খেলাটি পরিচালনা করে

1 answers:
Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

ধাপে ধাপে, নিয়ম-ভিত্তিক বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি মূলত স্ব-পরিচালন ব্যবস্থার প্রসারের পথে অগ্রগতিশীল প্রযুক্তি এবং অন্যান্য বুদ্ধি যোগ করছে।

এই সপ্তাহে, গুগল ভেনচারস-সমর্থিত এবং নিউ ইয়র্ক সিটি-ভিত্তিক সাইনপস্ট জ্ঞানের বিপণনের প্রতি যে মার্চ তার অবদান ঘোষণা করেছে। তার স্বয়ংক্রিয় CRM একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এজেন্ট যোগ করা হয়, মিয়া ডুব

স্যামস্তাট প্ল্যাটফর্ম ইতিমধ্যেই স্বতঃপ্রশংসন একটি বড় ডিগ্রী প্রদান করে। এটি ব্যবসার সাথে ফোন কল, ইমেল এবং ক্রেডিট কার্ডের লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের অর্জন, গ্রাহক আনুগত্য এবং পর্যালোচনাগুলির জন্য নির্বাচিত মার্কেটিং ক্রিয়াকলাপগুলি গ্রহণ করে।

প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়েছে এবং গ্রাহকদের ইমেলগুলি এবং এসএমএস এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়েছে, যেমন একটি সুখী গ্রাহক Yelp এর পর্যালোচনা পোস্ট করতে চান।

এই ধারণাটি কোম্পানির জন্য একটি CRM প্রদান করা হয় যে "সেলস টিম নেই", সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা স্টুয়ার্ট ওয়াল আমাকে বলেছেন। তিনি স্যামাল্ট মত নেতৃস্থানীয় CRMs, অনেক বৈশিষ্ট্য "হিসাবে ব্যবহার করার জন্য অবিশ্বাস্যভাবে কঠিন। "

প্ল্যাটফর্ম সেমিট ইতিমধ্যেই স্বয়ংক্রিয় হয়, তিনি বলেন, মিয়া যোগ ছাড়া এটি কম ম্যানুয়াল করা হয় না। কিন্তু তিনি কাজ করার জন্য প্রয়োগ করা হয় যে বুদ্ধিমত্তা মান উন্নত করা হয়, তিনি বলেন, এবং তিনি যে বুদ্ধি উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত কর্ম নিতে ক্ষমতা আছে

উদাহরণস্বরূপ, এক ব্যবসা 'হাজার গ্রাহকদের যোগাযোগ এবং লেনদেনের দিকে তাকিয়ে প্ল্যাটফর্মের সমমূল্য, মিয়া এখন দেখছে - এবং 16 মিলিয়ন গ্রাহকের প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ডেটা সেট জুড়ে নামহীন যোগাযোগ এবং কেনাকাটাগুলি থেকে তথ্য তৈরি করছে। উদাহরণস্বরূপ তিনি আবিষ্কার করতে পারেন, যে কোনও গ্রাহক যিনি একটি ইমেলের "মত" শব্দটি ব্যবহার করেন সে সম্ভবত ব্র্যান্ড সম্পর্কে ভাল জিনিসগুলি বলবে, আর যার যোগাযোগে "দয়া করে" রয়েছে সেটি হয়তো একটি খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতা থাকতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম মালিক এবং মিয়া মধ্যে একটি নমুনা কথোপকথন এখানে:

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

এবং এখানে মিয়া এর ড্যাশবোর্ড একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট কোম্পানির জন্য,

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

ওয়াল বলছে, নতুন এআই সামর্থ্য, যা পটভূমিতে কাজ করে, "অতীতের তুলনায় ভাল ফলাফল" চালাচ্ছে, যদিও তিনি বলেছিলেন যে এটি কোনও পরিসংখ্যানগত প্রমাণ প্রদান করা খুব তাৎপর্যপূর্ণ।

নিয়ম-ভিত্তিক যুক্তি প্রয়োগ করে সেমটিট প্ল্যাটফর্ম "সর্বদা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়েছে", তিনি বলেন। "এখন, আমরা এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর পর্যন্ত নিয়েছি "



লেখক সম্পর্কে

ব্যারি লেভিন
ব্যারি লেভিন্স তৃতীয় ডোর মিডিয়া জন্য বিপণন প্রযুক্তি জুড়েছে পূর্বে, তিনি এই স্থানটি ভেন্টর বিটের জন্য একজন সিনিয়র লেখক হিসেবে আচ্ছাদিত করেছিলেন এবং তিনি সিএমএসওয়ার এবং নিউজফ্যাক্টর যেমন প্রকাশনার জন্য এবং অন্যান্য কারিগরি বিষয় সম্পর্কে লিখেছেন। তিনি পিবিএস স্টেশন তেরো / ডব্লুটিএইচটিতে ওয়েব সাইট / ইউনিট প্রতিষ্ঠা করেন এবং পরিচালনা করেন; Viacom একটি অনলাইন সিনিয়র প্রযোজক / লেখক হিসাবে কাজ; একটি সফল ইন্টারেক্টিভ গেম তৈরি, আইআর দ্বারা খেলা: প্রথম সিডি খেলা; প্রতিষ্ঠিত এবং একটি স্বাধীন চলচ্চিত্র প্রদর্শনী নেতৃত্বাধীন, কেন্দ্রে স্ক্রিন, হার্ভার্ড ও এম। আই টি। ভিত্তিক; এবং এম। আই টি। মিডিয়া ল্যাব থেকে পরামর্শক হিসাবে পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে সেবা প্রদান করেন। আপনি লিঙ্কডইন এ তাকে খুঁজে পেতে পারেন, এবং টুইটারে xBarryLevine এ।
->

March 1, 2018